Syarat dan Ketentuan

Ana & co. – Affiliate & KOL Management System

Selamat datang di Ana & co. Dengan mengakses atau menggunakan Affiliate & KOL Management System milik Ana & co., Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Mohon membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan Ana & co., Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi Ana & co.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Ana & co. menyediakan Affiliate & KOL Management System, yaitu platform yang membantu brand, perusahaan, affiliate, KOL, dan influencer dalam mengelola aktivitas pemasaran berbasis afiliasi dan influencer.

Layanan kami dapat mencakup:

  • Pengelolaan hubungan kerja sama antara brand, affiliate, dan KOL/influencer
  • Integrasi dengan platform media sosial dan platform terkait, termasuk Instagram, Facebook, TikTok, dan Shopee
  • Pemantauan performa dan analitik
  • Pengelolaan kampanye dan pelaporan
  • Pelacakan komisi dan pembayaran
  • Fitur pendukung lainnya yang tersedia dari waktu ke waktu

Fitur dan fungsi yang tersedia dapat berubah, diperbarui, ditambahkan, atau dihentikan sesuai dengan kebutuhan pengembangan layanan.

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran Akun

Dalam melakukan pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada Ana & co. tetap akurat dan memperbaruinya apabila terjadi perubahan. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login dan kredensial akun Anda.

3.2 Jenis Akun

Ana & co. dapat menyediakan beberapa jenis akun, antara lain: Akun Brand/Perusahaan, yaitu akun yang digunakan oleh perusahaan atau brand untuk mengelola affiliate, KOL, influencer, kampanye, serta aktivitas pemasaran; Akun Affiliate, yaitu akun yang digunakan oleh mitra atau individu yang mempromosikan produk atau layanan melalui program afiliasi; dan Akun KOL/Influencer, yaitu akun yang digunakan oleh pembuat konten, KOL, influencer, atau pihak lain yang melakukan aktivitas promosi melalui konten digital. Jenis akun, hak akses, dan fitur yang tersedia dapat berbeda berdasarkan peran dan ketentuan kerja sama masing-masing pengguna.

3.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda. Apabila Anda mengetahui atau mencurigai adanya akses yang tidak sah, kehilangan kredensial, atau pelanggaran keamanan akun, Anda wajib segera memberitahukan Ana & co. Ana & co. tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun, sepanjang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

4. Integrasi dengan Platform Media Sosial dan Platform Pihak Ketiga

4.1 Koneksi Platform

Layanan Ana & co. dapat terintegrasi dengan Instagram, Facebook, TikTok, Shopee, dan platform lainnya melalui API resmi atau mekanisme integrasi yang tersedia. Dengan menghubungkan akun platform pihak ketiga Anda ke Ana & co., Anda:

  • Memberikan izin kepada Ana & co. untuk mengakses data dan konten yang diizinkan oleh Anda melalui API terkait
  • Menyetujui ketentuan layanan dan kebijakan platform yang bersangkutan
  • Memberikan otorisasi kepada Ana & co. untuk mengambil data analitik dan performa yang tersedia sesuai dengan izin yang diberikan
  • Memahami bahwa jenis data yang dapat diakses bergantung pada izin, API, serta kebijakan platform yang berlaku
  • Dapat mencabut akses atau memutuskan koneksi akun melalui mekanisme yang disediakan oleh platform terkait

Ana & co. tidak meminta atau mengakses data melebihi izin yang diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan, sepanjang didukung oleh API dan kebijakan platform yang bersangkutan.

4.2 Kepatuhan terhadap Ketentuan Platform

Penggunaan platform pihak ketiga yang terhubung dengan Ana & co. tetap tunduk pada ketentuan, kebijakan, pedoman, dan persyaratan masing-masing platform. Pengguna wajib mematuhi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Kebijakan Platform Meta
  • Ketentuan Layanan dan Pedoman Komunitas Instagram
  • Ketentuan Platform Facebook
  • Ketentuan Layanan dan Pedoman Komunitas TikTok
  • Syarat Layanan dan Kebijakan Shopee

Ketentuan tersebut dapat diperbarui oleh masing-masing platform dari waktu ke waktu. Pengguna bertanggung jawab untuk mematuhi versi ketentuan yang berlaku. Ana & co. tidak mengendalikan perubahan kebijakan, API, fitur, atau layanan yang dilakukan oleh platform pihak ketiga.

5. Tanggung Jawab Pengguna

5.1 Aktivitas yang Dilarang

Dalam menggunakan layanan Ana & co., Anda setuju untuk tidak:

  • Melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
  • Melakukan tindakan penipuan, manipulasi, atau praktik yang menyesatkan
  • Memanipulasi metrik, statistik, atau data performa
  • Menggunakan bot, skrip, atau sistem otomatis yang tidak sah untuk meningkatkan jumlah pengikut, penayangan, suka, interaksi, atau statistik lainnya secara tidak wajar
  • Memberikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang
  • Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau yang melanggar hak pihak lain
  • Mencoba melakukan rekayasa balik, dekompilasi, eksploitasi, atau modifikasi terhadap sistem tanpa izin
  • Mencoba memperoleh akses tidak sah terhadap sistem, server, akun, atau data pengguna lain
  • Mengganggu atau mencoba mengganggu keamanan, ketersediaan, maupun operasional layanan
  • Menggunakan layanan dengan cara yang dapat menyebabkan pelanggaran terhadap ketentuan platform pihak ketiga yang terintegrasi

5.2 Ketentuan Konten

Seluruh konten yang Anda unggah, distribusikan, atau gunakan melalui layanan harus:

  • Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku
  • Akurat dan tidak menyesatkan
  • Tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
  • Tidak mengandung aktivitas atau materi yang dilarang oleh hukum atau kebijakan platform terkait
  • Mematuhi ketentuan periklanan, promosi, dukungan produk, dan pemasaran afiliasi yang berlaku

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aktivitas promosi, iklan, dukungan produk, pemasaran afiliasi, dan distribusi konten yang Anda lakukan memenuhi standar periklanan, ketentuan pengungkapan, serta peraturan yang berlaku.

6. Pembayaran dan Komisi

6.1 Struktur Komisi

Besaran komisi, metode perhitungan, periode pembayaran, dan ketentuan pembayaran ditentukan berdasarkan kesepakatan antara brand dengan affiliate/KOL/influencer, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian terpisah. Ana & co. menyediakan fasilitas untuk membantu melakukan pelacakan, pencatatan, dan pelaporan transaksi serta komisi, namun Ana & co. bukan merupakan pihak dalam perjanjian komersial antara brand dengan affiliate/KOL/influencer, kecuali secara tegas dinyatakan lain.

6.2 Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran dilakukan berdasarkan jadwal dan ketentuan yang telah disepakati oleh pihak terkait. Ana & co. dapat menunda, membatasi, atau menahan pembayaran apabila terdapat indikasi penipuan, manipulasi data, pelanggaran Syarat dan Ketentuan, atau aktivitas lain yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut.

6.3 Biaya Layanan

Biaya layanan, biaya berlangganan, atau biaya lainnya yang berlaku akan ditampilkan pada dasbor atau halaman pembayaran yang tersedia bagi pengguna. Ana & co. berhak mengubah struktur atau besaran biaya layanan dengan memberikan pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali perubahan tersebut disebabkan oleh kewajiban hukum, pajak, biaya pihak ketiga, atau keadaan lain yang tidak memungkinkan pemberitahuan tersebut.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, fitur, fungsi, desain, teknologi, perangkat lunak, teks, grafik, logo, tampilan, dan elemen lainnya yang terdapat dalam platform Ana & co., kecuali konten milik pengguna atau pihak ketiga, merupakan milik Ana & co. atau pihak yang memberikan lisensi kepada Ana & co. Seluruh hak tersebut dilindungi berdasarkan ketentuan hukum mengenai hak kekayaan intelektual yang berlaku.

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda buat dan unggah ke dalam platform.

Namun, dengan mengunggah atau menggunakan konten tersebut dalam layanan Ana & co., Anda memberikan kepada Ana & co. lisensi terbatas, non-eksklusif, sesuai kebutuhan layanan, untuk menggunakan, menyimpan, menampilkan, memproses, dan mengelola konten tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan.

Lisensi tersebut tidak memberikan Ana & co. hak kepemilikan atas konten Anda.

8. Data dan Privasi

Penggunaan layanan Ana & co. juga tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna. Silakan membaca Kebijakan Privasi Ana & co. melalui halaman: https://creator.ananco.id/privacy-policy

Ana & co. berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi data pengguna serta mematuhi ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku, termasuk Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku, Ana & co. tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Kehilangan keuntungan atau pendapatan
  • Kehilangan atau kerusakan data
  • Gangguan atau penghentian layanan
  • Kesalahan atau keterlambatan sistem
  • Tindakan atau konten yang dilakukan atau disediakan oleh pihak ketiga
  • Perubahan kebijakan, API, fitur, atau layanan dari platform pihak ketiga
  • Gangguan atau penghentian layanan Instagram, Facebook, TikTok, Shopee, atau platform pihak ketiga lainnya
  • Ketidaktersediaan atau perubahan data yang disebabkan oleh pembatasan API
  • Keadaan di luar kendali wajar Ana & co.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengurangi tanggung jawab Ana & co. yang berdasarkan hukum yang berlaku tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

10. Penyangkalan Jaminan

Layanan Ana & co. disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia.

Sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku, Ana & co. tidak memberikan jaminan, baik secara tersurat maupun tersirat, bahwa:

  • Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan
  • Layanan akan bebas dari kesalahan
  • Layanan akan selalu aman dari seluruh bentuk gangguan atau ancaman
  • Seluruh fitur akan selalu tersedia
  • Data atau informasi yang diperoleh dari platform pihak ketiga akan selalu tersedia, lengkap, atau akurat
  • Layanan akan selalu memenuhi seluruh kebutuhan spesifik pengguna
  • Integrasi API dengan platform pihak ketiga akan selalu tersedia atau berfungsi tanpa perubahan

Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga ketersediaan, keamanan, dan kualitas layanan.

11. Ganti Rugi

Sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku, Anda setuju untuk memberikan ganti rugi dan membebaskan Ana & co., termasuk afiliasi, direktur, karyawan, dan pihak yang bekerja sama dengannya, dari tuntutan, kerugian, kewajiban, biaya, atau pengeluaran yang timbul akibat:

  • Penggunaan layanan oleh Anda
  • Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini
  • Pelanggaran terhadap hukum atau peraturan yang berlaku
  • Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual atau hak lainnya milik pihak ketiga
  • Konten atau aktivitas yang Anda unggah, distribusikan, atau lakukan melalui layanan
  • Pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan platform pihak ketiga yang Anda hubungkan dengan layanan Ana & co.

Ketentuan ini berlaku sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

12. Pengakhiran Akun

12.1 Pengakhiran oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan atau menghapus akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun yang tersedia atau dengan menghubungi tim dukungan Ana & co.

12.2 Pengakhiran oleh Ana & co.

Ana & co. dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda terhadap layanan, baik sementara maupun permanen, apabila:

  • Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
  • Terdapat indikasi penipuan atau penyalahgunaan layanan
  • Anda melakukan aktivitas yang dapat membahayakan keamanan atau operasional sistem
  • Tindakan tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum
  • Terdapat pelanggaran terhadap ketentuan platform pihak ketiga yang terintegrasi
  • Terdapat alasan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku

Dalam keadaan tertentu, Ana & co. dapat mengambil tindakan tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan untuk melindungi keamanan sistem, pengguna, atau pihak lainnya.

12.3 Dampak Pengakhiran

Setelah akun dihentikan atau ditutup, hak Anda untuk menggunakan layanan dapat berakhir. Data Anda akan dikelola, disimpan, dihapus, atau dianonimkan sesuai dengan Kebijakan Privasi Ana & co. dan kewajiban hukum yang berlaku. Ketentuan yang berdasarkan sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran akun, termasuk ketentuan mengenai kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, ganti rugi, dan penyelesaian sengketa, akan tetap berlaku.

13. Perubahan Layanan dan Syarat dan Ketentuan

Ana & co. berhak untuk melakukan perubahan, pengembangan, penambahan, pembatasan, penangguhan, atau penghentian sebagian maupun seluruh layanan dari waktu ke waktu.

Kami juga dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, kebutuhan bisnis, perubahan peraturan, atau persyaratan platform pihak ketiga.

Apabila terdapat perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email, dasbor, situs web, atau metode komunikasi lain yang tersedia.

Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui upaya musyawarah untuk mencapai penyelesaian secara baik.

Apabila penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui mekanisme dan yurisdiksi pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

15. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi kami:

Email: hello@ananco.id